Demande de certificat en ligne
Bienvenu sur le site Web de la Demande de certificat en ligne du Bureau de l’état civil du gouvernement du Manitoba.
Demandeurs admissibles peuvent demander un certificat de naissance, de décès ou de mariage, à condition que l’événement ait été enregistré en Manitoba. (Il faut compter entre 6 à 8 semaines pour l’enregistrement d’une naissance, d’un mariage ou d’un décès, selon l’événement.)
Demande de certificat en ligneAprès avoir envoyé votre ou vos demandes en ligne, vous pouvez utiliser le système de Suivi en ligne de la demande pour savoir où en est le traitement de vos demandes Situation de la commande |
Pour utiliser ce service, vous avez besoin de ce qui:
- un navigateur Web avec Javascript activé;
- un navigateur Web avec fenêtres contextuelles autorisées à partir de ce site Web;
- le logiciel Adobe Acrobat Reader pour afficher le reçu de votre commande. Vous pouvez télécharger une copie gratuitement à www.adobe.com/ca_fr/#.
Remarque : Ce site Web est conçu pour être utilisé avec une résolution d'écran de 1024x768 ou supérieure.
Si vous n'arrivez pas à accéder à ce système:
Dans certains cas, vous pouvez être amené à imprimer, signer et poster votre demande (par exemple, lorsque pièces justificatives doit être joint à la demande).
Pour les demandes envoyées par la poste:
- téléchargez et remplissez le formulaire de demande : Téléchargez la demande
- envoyer par la poste ou par service de messagerie
Le Bureau de l’état civil du gouvernement du Manitoba
254, avenue Portage
Winnipeg (Manitoba) R3C 0B6
Le délai de traitement :
Tout événement démographique doit être enregistré complètement avant d’émettre un document s’y rapportant, car les renseignements enregistrés sont imprimés sur le document.
Deux options de service sont offertes :
| Service de délivrance ordinaire : | Les demandes de service de délivrance ordinaire sont traitées dans l’ordre dans lequel elles sont reçues; et les documents sont envoyés aux demandeurs par l’entremise de Postes Canada. Ce service connaît des retards. Veuillez vous référer à l’avis relatif au service à la clientèle ci dessous pour de plus amples renseignements. |
| Service de délivrance rapide : | Les demandes de service de délivrance rapide sont traitées en l’espace de trois jours ouvrables; et les documents sont envoyés par messager. Le temps d’expédition est en sus. L’option de service de délivrance rapide permet d’accélérer le traitement d’une demande de document. Elle ne permet toutefois pas d’accélérer l’enregistrement d’un événement démographique. |
Bien qu’un paiement puisse être traité immédiatement, on ne commence à offrir le service de délivrance ordinaire ou le service de délivrance rapide (selon le choix du demandeur) qu’après qu’un événement démographique a été enregistré correctement et complètement.
Vérification de la situation de votre commande
Vous pouvez vérifier la situation de votre commande d’acte de naissance ou de certificat de décès ou de mariage à l’adresse https://cambafsclient.gov.mb.ca/cambOrderStatusClient/queryEntry.m?language=fr
- si vous présentez une demande en ligne, entrez votre numéro de commande tel qu’il est indiqué sur le reçu qu’on vous a envoyé par courriel;
- si vous présentez une demande sur support papier, entrez votre numéro de commande tel qu’il est indiqué sur votre reçu imprimé ou envoyé par courriel.
Veuillez noter que le délai de service est actuellement plus long que la normale pour l’enregistrement des nouveaux événements démographiques et le service de délivrance ordinaire.
Le ministère adopte une approche à plusieurs volets pour améliorer les activités du Bureau de l’état civil et les résultats de sa prestation de services. Elle comprend :
- la rénovation des bureaux historiques actuels afin d’améliorer le service aux clients;
- l’amélioration des postes de travail afin d’accroître la satisfaction et la productivité du personnel;
- l’affectation de ressources en personnel;
- l’intégration des meilleures pratiques modernes en matière de technologies de l’information;
- l’équilibre entre les délais de prestation des services et les préoccupations en matière de sécurité et de respect de la vie privée.
Les demandes de délivrance ordinaire d’un document seront revues par un agent.
Si vous faites face à une situation d’urgence après avoir soumis votre demande de délivrance ordinaire, veuillez communiquer avec le Bureau de l’état civil. On peut vous demander de prouver que vous avez besoin de faire traiter rapidement votre demande.
Vous pourrez prouver l’urgence en produisant notamment :
- des documents montrant une urgence médicale;
- une lettre confirmant un nouvel emploi;
- une lettre d’un consulat ou d’une ambassade confirmant un rendez-vous;
- des réservations de voyage, y compris les billets d’avion, les réservations ou l’itinéraire de voyage;
- une lettre confirmant un rendez vous pour une audience d’immigration;
- une invitation à un mariage, quand la personne présentant la demande participe à la cérémonie;
- une lettre d’un représentant du service à la clientèle d’un régime enregistré d’épargne-études;
- toute autre situation, sous réserve d’un examen.
